Over 100 år gamle Joker Fjærland Er blitt høyteknologisk

Joker Fjærland har en historie som strekker seg godt over 100 år tilbake i tid. Nå tar de i bruk ny teknologi og utvider åpningstiden, til glede for både fastboende og turister.

03.07.2025

Butikken, i Sogndal kommune, ligger i en bygd med 300 innbyggere. For å sikre en bærekraftig og god drift av butikken også i fremtiden, ønsket de å digitalisere butikken. I dag markerte de offisiell åpning med teknologien RMA-Butikkstyring (Retail Multi Automation) fra Liberty Now.

– I tillegg til å sikre videre drift får både innbyggere og turister et bedre tilbud. Vi har ikke den samme mulighet som man har på større plasser til å ha lange åpningstider og være fysisk betjent, men nå kan kundene handle akkurat når det passer for dem, forteller butikksjef Bente Resaland Skeide.

Betjent – fjernbetjent drift og utvidet åpningstid

Tidligere var butikken åpen fra halv ti om morgenen til fem om kvelden. Nå som butikken har tatt i bruk RMA-Butikkstyring og blitt delvis fjernbetjent utvides åpningstiden fra halv sju om morgenen til elleve om kvelden.

– Kundene kan utenom betjent åpningstid enkelt låse seg inn i butikken med sitt gyldige betalingskort, plukke varene de skal kjøpe, og betale i en selvbetjeningskasse. Betjeningen er alltid tilgjengelig via teknologien, og kan bistå ved behov, forklarer Christian Lindal, COO i Liberty Now og legger til:

– Samtidig som kundene får friheten til å handle når det passer for dem, kan butikksjefen være sikker på at hun har like god, eller bedre, kontroll enn det som er mulig i tradisjonell drift. De ansatte i butikken får også en større fleksibilitet når de vet at teknologien gjør at butikken passer seg selv, og sier ifra når betjeningen må overta.

Lange tradisjoner

Joker Fjærland har lange tradisjoner i bygda, og butikksjefen forteller at den betyr mye for mange.

– Den er en samlingsplass, og kanskje spesielt om vinteren når det ikke er så mye annet av kafeer og hoteller her som er åpent, forteller Bente, som startet å jobbe ved butikken i 2004, og har drevet den siden 2010.

I ryggen har hun også den fremoverlente kjeden Kjøpmannshuset som blant annet står bak Joker-butikkene.

Her står digitalisering i fokus, hvor man jobber for å ta i bruk ny teknologi på en måte som gagner både butikkene og lokalsamfunnene.

– En slik digitalisering av nærbutikken er viktig i bygene og med på å sikre en bærekraftig drift av butikken også i fremtiden. Vi ser at dette er noe både fastboende og kunder benytter seg av og setter pris på, og ikke minst handler det om frihet og fleksibilitet for kjøpmannen og de ansatte, sier driftssjef for Joker Vest, Kenneth Lyssand.

Gleder seg til å se effektene av utvidet åpningstid

Helt fra da de første kundene fikk høre om digitaliseringen av Joker Fjærland har de gledet seg til åpningsdagen.

– De har syntes det er en spennende oppgradering av butikken og tilbudet, og nå gleder jeg meg virkelig til å la kundene handle i den utvidede åpningstiden og se effektene, sier Bente.

Med på digitaliseringen av butikken er også det statlige Merkur-Programmet, Kommunal- og distriktsdepartementets program for å utvikle og styrke små butikker i Distrikts-Norge.

– Vi har jobbet med dem i to omganger nå, hvor vi først pusset opp og bygde om butikken i fjor, og i år var det endelig klart for å installere RMA-Butikkstyring, forteller Bente.

Merkur-konsulent Atle Stalheim roser innsatsen Bente og teamet har lagt ned i butikken gjennom de siste årene.

– Her startet det med å digitalisere butikken med teknologien til Liberty Now, men endte opp med å pusse opp hele butikken. Jeg synes det er tøft satset, men tror det er veldig fornuftig, og det har blitt en veldig flott butikk. Dette er også et ikonisk reisemål, og med utvidet åpningstid vil handelen om sommeren gå opp, og tilbudet til lokalbefolkningen bli bedre gjennom hele året, sier han.

Kommunikasjon, Liberty Now

Camilla Moen