Joker Grue Finnskog med RMA-teknologi: Fremtidens nærbutikk

Hun er tydelig på at denne implementeringen bidrar til å gjøre fremtiden for butikken tryggere. 

– Folk her er klar over at de må bruke butikken i dag for å kunne bruke den i morgen. 

Det er mye enklere nå som kundene kan handle til utvidede åpningstider. De kan enkelt låse seg inn i butikken med et bankkort, plukke varene de skal ha, betale på en selvbetjent kasse og få hjelp av et menneske gjennom systemet ved behov. 

– Dette er et godt grep for å styrke butikkens bærekraft og fremtid. Vi ser at teknologien skaper unike samspill med lokale behov og lokalt engasjement, sier kommunikasjonsleder i Liberty Now, Camilla Moen. 

Et samspill 

For Ellen er det viktig at teknologien ikke står alene, men virker sammen med folk og lokalsamfunnet. 

– Dette er ikke en egen enhet. Det er i samspill med bygda, folkene, fremtiden og det politiske, sier hun. 

Det er tydelig at Ellen jobber og ønsker å gjøre det bedre for andre, og når hun snakker er det alltid med fokus på hva som er best for kunden. 

– Jeg er raus fordi folk er rause. Det er utrolig spennende å få være med på dette. Butikken får masse oppmerksomhet, både fra fylkeskommunen og kommunen. Det er en slags kraft her som jeg ikke har opplevd andre steder, sier hun. 

Driftsleder for region øst i Kjømannshuset Norge, Lars Vaagan, roser fellesskapet i Svullrya for å ha jobbet mye med butikk på dugnad. 

– Det er viktig for butikken å utvide åpningstidene sine, slik at de kan få økt omsetning, legger han til. 

Et av tre pilotprosjekter i Norge 

Joker Grue Finnskog er én av tre butikker i landet som ble valgt ut til et nasjonalt pilotprosjekt for fremtidens nærbutikk. Prosjektet har fått støtte fra Merkur-Programmet som jobber for å styrke butikker i distriktene, og Distriktssenteret. Målet er å skape bærekraftige modeller for butikkdrift i distriktene. 

– Vi ble valgt ut blant 19 søkere. Det er et stort ansvar, men også perfekt timing, sier Ellen. 

Hun er takknemlig for det gode samarbeidet, særlig med Merkur-konsulenten Vigdis Myhre Næsseth. 

– Vigdis har vært en pilar hele veien. Hun har hjulpet oss å gjøre de riktige tingene, ta de riktige stegene, og koble på ressursene vi trengte fra Merkur og fylkeskommunen. Hun har fulgt opp, kartlagt og prioritert, og vært en nøkkelspiller i at vi har fått dette til, sier Ellen. 

Merkur-konsulenten beskriver implementeringen av RMA-butikkstyring som et ledd i en større plan for butikken fremover. 

– Butikken er eid av bygda og dette er noe som bygda og eierne har stilt seg bak, og er sterkt ønsket. Det er også mye hyttefolk og turister som vil nyte godt av dette. Det er et viktig skritt mot det å gjøre butikken mer robust og bærekraftig, forteller Vigdis. 

Fokus på de eldre 

Noen eldre har vært skeptiske til å bruke fjernbetjente løsninger, men Ellen forteller at de fleste raskt blir trygge. 

– Systemet er helgardert, men det kommer alltid noen og hjelper hvis det trengs. 

Hun har likevel planer om å arrangere egne treningsdager, slik de som ønsker det kan få øve seg på systemet. 

Butikken er nemlig en viktig brikke i et større samfunnsbilde. 

– Eldrepolitikken handler jo blant annet om at folk skal kunne bo hjemme så lenge som mulig. Da må det være en butikk i nærheten, og det å kunne gå ut og handle selv er bra for både fysisk og psykisk helse, avslutter Ellen.