Kontakt oss
LIBERTY NOW AS
Org nr 822 236 162 MVA
Hovedkontor
Televegen 5,
3802 Bø i Telemark,
Norge
Avdelingskontor
Calle Murillo 30,
03170 Ciudad Quesada Rojales,
Alicante Spania,
NIF: N0375699F
Org nr 822 236 162 MVA
Televegen 5,
3802 Bø i Telemark,
Norge
Calle Murillo 30,
03170 Ciudad Quesada Rojales,
Alicante Spania,
NIF: N0375699F
Innovativ teknologi gir nye muligheter for pakkeutlevering: Piloten i samarbeid med Sørbøvåg Landhandel og Posten Bring viser hvordan posttjenester kan bli mer tilgjengelige og mer effektive.
08.07.2026
En ny måte å hente pakker på er testet ut i Sørbøvåg. Nå er løsningen klar for å tas i bruk av butikker over hele landet. Sørbøvåg Landhandel har siden september 2025 vært arena for en pilot som kan endre hvordan posttjenester leveres i Norge. En ny løsning for delvis fjernbetjent Post i Butikk har gjort det mulig for kundene å hente pakker selv – når det passer dem.
Resultatene er tydelige: høy bruk, svært fornøyde kunder og en enklere hverdag for både butikk og sluttbruker.
Nå er teknologien fra Liberty Now «Post i butikk» klar for skalering.
Med den nye løsningen kan kunder hente pakker selv ved hjelp av Postens app, uten behov for betjening. Dette gir større fleksibilitet og bedre tilgjengelighet – samtidig som det frigjør tid i butikk.
– Dette har gjort hverdagen enklere for både oss og kundene. Vi slipper kø og venting, og kundene kan hente pakkene når det passer dem, sier Roar Nordbø, eier av Sørbøvåg Landhandel.
Løsningen innebærer at deler av posttjenestene håndteres fjernbetjent, samtidig som den er integrert i butikkens drift og Postens eksisterende logistikk. Trenger kundene hjelp med postutleveringen, får de fjernbetjent hjelp digitalt, som innebærer at det er mulig å hente pakker selv når butikken ikke er fysisk betjent.
– Kundene opplever løsningen som enkel og fleksibel. De fleste klarer seg helt uten hjelp, og tilbakemeldingene viser at dette gir en bedre opplevelse enn tradisjonell utlevering, sier Hans Olav Bakås, CEO i Liberty Now.
Kundeundersøkelser fra piloten viser at brukerne er svært fornøyde, og at mange opplever løsningen som både enklere og mer tilgjengelig sammenlignet med den tradisjonelle tjenesten.
Video fra piloten i Sørbøvåg
For Posten er piloten en del av arbeidet med å videreutvikle servicenettet i tråd med endrede kundebehov.
– Endrede handelsmønstre og mer selvbetjening i dagligvarebutikker gjør det viktig å utforske nye måter å levere Postens tjenester på. Piloten i Sørbøvåg har gitt oss et unikt innblikk i hvordan kunder forholder seg til en mer selvbetjent henteprosess. Samtidig har vi fått verdifull innsikt i hva som skal til for å skape en brukerreise som oppleves som både enkel, trygg og tilgjengelig for kundene, sier Kevin Thomassen, Head of Business Development i Posten Bring.
Rune Vinjevoll, distriktsansvarlig, Post i Butikk, Sogn og Fjordane/Sunnmøre trekker frem frem betydningen av samarbeid med lokale aktører.
– Som distriktsansvarlig er jeg opptatt av hvordan løsningene fungerer i den virkelige hverdagen ute i butikkene. Piloten har gitt oss erfaringer som det hadde vært vanskelig å få på noen annen måte, sier Vinjevoll.
Prosjektet er utviklet i samarbeid med Merkur-programmet, som blant annet jobber for å sikre levedyktige butikker i distriktene.
– Dette er et godt eksempel på hvordan teknologi kan bidra til å utvikle tjenestetilbudet i små lokalsamfunn. Slike løsninger gir butikkene nye muligheter og gjør dem enda viktigere som lokale møteplasser og tjenesteleverandører, sier Merkur-konsulent, Atle Stalheim.
Etter en vellykket pilot er neste steg å tilby løsningen til flere butikker og samarbeidspartnere.
– Dette er ikke bare et pilotprosjekt – det er starten på en ny måte å levere posttjenester på. Vi ser stort potensial for å ta dette videre til flere steder i landet, sier Bakås.
Målet er å gjøre posttjenester mer tilgjengelige, fleksible og effektive – både for kunder, butikker og logistikkaktører.
Roar Nordbø (butikkeier, Sørbøvåg Landhandel), Hannah Møller (Head of Communications i Liberty Now), Hans Olav Bakås (CEO i Liberty Now)
Sørbøvåg Landhandel
Sørbøvåg Landhandel har vært pilotbutikk for den nye løsningen og den første butikken i Norge som har testet delvis fjernbetjent Post i Butikk. Gjennom prosjektet har butikken bidratt med praktisk utprøving, verdifulle erfaringer og innsikt i hvordan løsningen fungerer i den daglige driften – både for kjøpmannen og kundene.
Posten Bring
Posten er samarbeidspartner i piloten og leverandør av post- og pakketjenestene som inngår i løsningen. I piloten i Sørbøvåg har Posten bidratt med drift, logistikk og testing av den nye modellen for delvis fjernbetjent pakkeutlevering.
Merkur-programmet
Merkur er et statlig program som bidrar til å sikre levedyktige butikker og gode tjenester i distriktene. Programmet har støttet piloten i Sørbøvåg og arbeider for å stimulere til innovasjon og utvikling av nye servicetilbud i lokalsamfunn over hele landet.
Liberty Now
Liberty Now har utviklet den teknologiske løsningen som gjør det mulig å tilby delvis fjernbetjent Post i Butikk. Løsningen kombinerer selvbetjent pakkehenting med digital fjernhjelp ved behov, og er utviklet for å gi økt tilgjengelighet for kunder og mer effektiv drift for butikkene.
Hannah Møller, Head of Communications, Liberty Now