En helhetlig teknologiplattform for digitalisering og automatisering av reiselivsbransjen. Løsningen muliggjør kostnadseffektiv drift gjennom sømløs fjernstyring av kundereiser og kundebetjening i et unikt samspill mellom mennesker og teknologi. Ansatte får enkle arbeidsflater og full styring fra hvor som helst, uten behov for å være fysisk til stede. Gjennom avansert datainnsamling og sanntidsinnsikt optimaliserer VMA™ driften og sikrer gode beslutningsgrunnlag, økt kundetilfredshet og full kontroll.
DestinationMgmt™
En komplett digital løsning under VMA-plattformen for autonom drift av anlegg og bygg for reiselivsbransjen, utviklet for et sømløst samspill mellom mennesker og teknologi. Ved hjelp av algoritmer overvåker systemet plassen kontinuerlig, håndterer driften automatisk og varsler når betjening eller operatør må overta.
Teknologien overvåker og varsler i sanntid på det som må gjøres, og alt er enkelt håndterbart gjennom brukervennlige arbeidsflater på mobil eller desktop.
Operatør kan enkelt se og snakke med kunden, og fjernstyre anlegget fra hvor som helst. Systemet har spesialapper som varsler og informerer, slik at den som har vakt raskt kan følge opp. Løsningen inkluderer sikker identitetskontroll og tilgangsstyring, og sikrer at rett person til enhver tid har tilgang til rett område, uten kundefriksjon og uten behov for fysisk bemanning.
Teknologien gir full sporbarhet og dokumentasjon, og legger til rette for etterlevelse av myndighetskrav og trygg drift. Anlegg som benytter DestinationMgmt™ opplever bedre kontroll enn det som er mulig i tradisjonell drift.
VMA-GuestMgmt™
GuestMgmt™ tar seg av booking, innsjekk, utsjekk, brukeroppfølging og betaling.
Løsningen gjør oppfølging og kontroll av kunder og gjester enkelt, og sikrer god kundeservice ved behov. Den enkelte virksomhet kan velge at kunden gjør alt via sin mobil, at det settes opp et fysisk selvbetjeningspunkt på plassen, eller begge deler.
Fjernbetjening gir full kontroll uten at en ansatt trenger å være fysisk til stede på anlegget; det betyr en betydelig reduksjon i kundefriksjon, kortere køer, lavere kostnader og bedre utnyttelse av infrastrukturen.