Spar Solund blir høyteknologisk: Et løft for hele øya

Rundt 750 mennesker bor fast i Solund, men om sommeren strømmer både turister og hytteeiere til øygruppen vest i havet. 

– Vi planlegger en skikkelig åpning, med kake og kaffe og kanskje ordføreren på plass. For oss som vanligvis stenger klokken 18 på hverdager og klokken 15 på lørdager, betyr denne implementeringen en enorm endring, sier Anita. 

Målet er å åpne med RMA-løsningen fra Liberty Now 3. juli, i god tid før sommersesongen er på sitt travleste. 

Et nødvendig grep for fremtiden 

Overgangen til høyteknologisk butikk er både et strategisk og praktisk valg. 

– Vi ønsker å gi et bedre tilbud til både fastboende og besøkende. Samtidig er det vanskelig å få tak i folk her ute. Rekruttering er et problem, ikke bare hos oss, men i hele landet. Med denne løsningen kan vi utvide åpningstidene uten å bemanne ekstra, forklarer Anita. 

RMA-teknologien gjør det mulig for kunder å låse seg inn med et gyldig betalingskort, handle det de trenger, betale på selvbetjente kasser, og lett få hjelp om nødvendig. Samtidig sikrer teknologien at butikkeierne har like god, eller bedre, kontroll sammenlignet med ordinær drift. 

– Vi har hørt masse positivt fra andre butikker som har det. Det virker veldig bra, sier Anita. 

Kundene gleder seg 

Reaksjonene fra lokalsamfunnet har vært tydelig positive. 

– Folk her ute gleder seg veldig! Når løsningen er på plass, skal vi arrangere kundekvelder hvor kundene kan få prøve systemet og bli trygge på hvordan det fungerer. 

– Det er viktig at alle føler seg komfortable, legger hun til. 

Teknologien er utviklet for å tilpasses ulike brukerferdigheter – både hos kunder og ansatte – og skal sikre gode opplevelser for alle aldersgrupper. 

– Liberty Now har nulltoleranse for digitalt utenforskap. Vi ønsker å ha så lav terskel som overhodet mulig på våre løsninger, nettopp for å sikre at butikken enkelt er tilgjengelig for alle, sier CTO i Liberty Now, Terje Bakken. 

– Betyr mye 

SPAR Solund er en typisk sesongbutikk, fra påske og ut sommeren øker trafikken kraftig. Nå håper de at de utvidede åpningstidene vil gi større frihet for alle. 

– Det er mye snakk om at dette gir oss som driver butikken mer frihet, men det handler like mye om kundene. Å kunne handle når det passer, enten man jobber sent, kommer med ferga, eller bare vil unngå trengsel, det betyr mye, sier Anita. 

Når systemet er oppe og går, blir åpningstidene utvidet til 07:00–23:00 hver dag, en stor forbedring fra dagens tilbud. 

– Vi gleder oss mye til å se hvordan det fungerer i praksis, avslutter Anita. 

Liberty Now gratulerer SPAR Solund med satsingen og gleder seg til åpningen i juli.

– Ved SPAR Solund har de et stort fokus på å gi kundene gode handleopplevelser, og nå får både kunder og ansatte en ny form for frihet nå som butikken blir delvis fjernbetjent. Vi takker for et fint samarbeid med butikkdriverne, den framoverlente ledelsen i SPAR, og gleder oss til fortsettelsen, sier Christian Lindal, COO i Liberty Now.