All time high for Spar Atrå: – vi har hatt en kraftig økning med fjernbetjent butikkdrift

– Det fungerer helt fantastisk. Rett og slett supert, sier Irene. 

RMA-Butikkstyring (Retail Multi Automation) gir full oversikt og trygghet i butikkdriften, også uten fysisk betjening. Da er butikken betjent – fjernbetjent. 

– Selv nå, når vi har all time high i butikken, fungerer det knirkefritt, forteller hun. 

Flere handler – når det passer dem 

En stadig større andel av kundene handler nå utenom ordinær åpningstid. RMA-Butikkstyring gjør det mulig for butikken å være åpen døgnet rundt. 

– Vi har hatt en kraftig vekst. Mange av kundene våre er både imponerte og fornøyde. De sier det er lettvint, og det syns vi også, sier Irene.

Kundene låser seg inn i butikken med sitt gyldige betalingskort, plukker varene de ønsker, og betaler i en selvbetjeningskasse. Ved behov kan betjeningen koble seg på digitalt for å svare på spørsmål eller bistå underveis. 

Betjent – fjernbetjent salg 

Salg av aldersbestemte varer kan også skje innenfor dette rammeverket, men da med ekstra sikkerhetsmekanismer. 

Systemet benytter biometrisk autentisering, kontinuerlig overvåking og oppfyller strenge krav til kvalitet og sikkerhet. Via teknologien er ethvert salg av aldersbestemte varer kontrollert av et menneske. 

– Alt salg av aldersbestemte varer er betjent – fjernbetjent av et menneske. Teknologien gjør at butikken passer seg selv, men sier ifra når det er behov for at mennesker overtar driften, forklarer Einar Uvsløkk, CDO i Liberty Now.

Hver butikk som tilbyr dette, må gjennom årlige kontroller og godkjenninger. 

– Det er viktig med en tydelig regulering. Å selge aldersbestemte varer innebærer et stort ansvar, og teknologien er utviklet for nettopp å ivareta det, sier han. 

Gjennomtestet og anerkjent løsning

Teknologien er utviklet i tett samarbeid med kommunale fagmiljøer, politi og jurister. Etter flere års testing har løsningen fått bred anerkjennelse som en trygg plattform for fremtidens butikkdrift. 

– Målet har hele tiden vært å sikre ansvarlig og lovlig drift, også i nye driftsmodeller. Det er vi stolte av, sier Einar. 

For SPAR Atrå har det vært en suksesshistorie å bli en delvis fjernbetjent butikk: 

– Vi hadde aldri trodd det ville fungere så bra. Men det gjør det. Dette er det beste som har skjedd, avslutter Irene.